如遇到支付平台的问题无法解决可通过下面的咨询电话反映情况，我们会给出解决方案： 缴费业务咨询： 010-62334805 平台技术咨询： 010-62332188，010-62332288
财务处： 办公楼124
信息办： 办公楼104

如果网费、校园卡转账完成但未到账时通过电话62332188或者62332288反馈问题解决。

因收费标准都是经过北京市教委、北京市物价局、北京市发改委、北京市财政局批复，应严格按照标准收取，有收费标准的缴费项目不可部分收取或超额收取，所以要按照标准全额缴费不可部分缴纳。